サポート

kinz up のご利用にあたってのよくある質問と、お問い合わせ先です。

よくある質問

アプリの「設定」→「プッシュ通知」が「オン」になっているか確認してください。「設定アプリで許可」と表示される場合は、iPhone の「設定」→「通知」→「kinz up」で通知を許可してください。通知は Apple Music で曲を再生してから、通常は数分以内に届きます。

Apple Music の連携は、Apple の仕様により約6か月で期限が切れます。アプリの「設定」→「Apple Music」をタップすると、もう一度連携できます。

クレジットは公式情報と公開されている Web 上の情報をもとに解析しています。誤りを見つけた場合は、曲名・アーティスト名と正しい情報（わかれば出典の URL も）を下記のメールアドレスまでお送りください。

アプリの「設定」→「kinz up アカウントを削除」から、いつでも削除できます。Apple Music のアカウントには影響しません。連携設定や通知を含むすべてのデータが削除されます。

上記で解決しない場合や、その他のご質問は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。通常3営業日以内に返信します。